Awal Terbentuknya Kelas Baru: Kelas Digital yang Rentan

Solidaritas ini masih informal. Ia belum menjadi organisasi kuat atau gerakan kolektif yang mampu memengaruhi kebijakan platform. Namun semua gerakan besar dalam sejarah selalu dimulai dari percakapan kecil di antara mereka yang merasa mengalami nasib sama.

Kesadaran kelas tidak lahir dalam sehari. Ia tumbuh ketika seseorang berkata, “Ternyata bukan hanya saya yang mengalami ini.”

Penelitian ini tentu memiliki keterbatasan. Wilayahnya masih terbatas pada Jabodetabek. Metodenya berbasis FGD sehingga perlu diperkuat dengan observasi lapangan, wawancara mendalam, survei kuantitatif, dan penelitian longitudinal.

Variabel lain seperti tingkat pendidikan, tingkat pendapatan, pekerjaan utama atau sampingan, serta variasi antarplatform belum dianalisis mendalam.

Riset ini juga menemukan bahwa tidak semua pekerja digital memiliki tingkat kerentanan yang sama. Freelancer profesional memiliki ketergantungan algoritmik lebih rendah karena reputasi, portofolio, dan klien dapat dibawa lintas platform.

Seller yang memiliki toko fisik lebih tangguh dibanding affiliate yang sepenuhnya hidup dari platform. Sebagian content creator membangun akun cadangan untuk mengurangi risiko suspend. Artinya, DVC bukan kelompok homogen. Ia adalah spektrum kerentanan.

Justru karena adanya variasi itulah konsep DVC menjadi menarik. Sebuah kelas sosial tidak pernah lahir dari keseragaman mutlak. Ia lahir karena terdapat struktur pengalaman yang lebih dominan daripada perbedaannya.

Setelah membaca seluruh transkrip, saya tidak hanya melihat data. Saya melihat wajah manusia. Seorang ibu menjadi pengemudi daring karena penghasilan suaminya tidak cukup.

Seorang kurir tetap bekerja setelah dua kali mengalami kecelakaan karena keluarganya harus makan. Seorang freelancer terus belajar agar tidak digantikan kecerdasan buatan.

Seorang content creator hidup dalam kecemasan setiap kali algoritma berubah. Seorang seller bangun dini hari untuk siaran langsung, tanpa pernah tahu apakah hari itu tokonya ramai atau sepi.

Mereka berasal dari dunia yang berbeda. Namun mereka menjalani bab yang sama dalam sejarah manusia: bab ketika teknologi membuka kesempatan yang belum pernah sebesar ini, sekaligus menciptakan ketidakpastian yang belum pernah sedalam ini.

Penelitian ini tidak boleh berhenti sebagai laporan akademik. Ia perlu menjadi awal percakapan yang lebih luas antara akademisi dan pembuat kebijakan, antara perusahaan platform dan pekerja digital, antara pengembang teknologi dan ahli etika, antara ekonom, sosiolog, ilmuwan data, psikolog, dan pembuat undang-undang.

Jika DVC benar-benar berkembang menjadi kelas sosial baru, tantangannya tidak dapat diselesaikan oleh satu disiplin ilmu. Ia membutuhkan bahasa baru, kerangka hukum baru, kebijakan baru, dan mungkin kontrak sosial baru.

Revolusi algoritma tidak boleh hanya melahirkan efisiensi. Ia juga harus melahirkan keadilan. Teknologi seharusnya memperluas martabat manusia, bukan mempersempit ruang kendalinya.

Pada akhirnya, setiap zaman memiliki pertanyaan besarnya sendiri. Abad kesembilan belas bertanya tentang hubungan antara buruh dan pabrik. Abad kedua puluh bertanya tentang hubungan antara negara dan pasar. Abad kedua puluh satu mulai bertanya tentang hubungan antara manusia dan algoritma.