Pengusaha merekrut para karyawan yang sekiranya akan bertugas dalam melayani para calon konsumen. Poin ini sangat berpengaruh terhadap kepuasan para konsumen apakah mereka puas dalam segi pelayanan atau tidak. Karena faktor kepuasan konsumen terhadap pelayanan juga faktor yang menentukan konsumen ingin kembali ke toko Anda atau tidak.
6. Process
Process adalah suatu tahap disaat konsumen merasakan pelayanan yang toko Anda berikan. Dimulai dari para konsumen melihat produk Anda sampai para konsumen membeli produk yang toko Anda tawarkan.
Baca Juga: Tips Bisnis : Pelayanan Prima, Salah Satu Faktor Kesuksesan Bisnis
7. Physical Evidence
Poin yang terakhir, yaitu physical evidence. Physical evidence adalah bukti fisik pendukung dari bisnis Anda. Sehingga para konsumen bisa melihat, mencium, dan merasakan secara langsung.
Misalnya, dengan packaging bisnis Anda para konsumen bisa melihat langsung dan menilai apakah menarik atau tidak. Karena jika bukti fisiknya menarik, bisa memberi nilai tambah sendiri untuk bisnis Anda.
Setalah marketing mix (7P) telah tersusun dengan baik, Anda bisa langsung terapkan bentuk marketing ini secara langsung kepada bisnis Anda. (AAZ)
Artikel Terkait
OK OCE Besutan Sandiaga Uno Kolaborasi Bersama LP3I Cetak Lulusan Buka Lapangan Kerja dan Peluang Usaha
Tips Bisnis : Pelayanan Prima, Salah Satu Faktor Kesuksesan Bisnis
Tips Bisnis : Sikap yang Harus Dimiliki Pengusaha Demi Keberhasilan dalam Berbisnis
Diinisiasi Sandiaga Uno, OK OCE Cetak 480.765 Wirausaha & Serap 1.469.937 Tenaga Kerja di Nusantara
Tips Bisnis : Tips Sukses Menjadi Pengusaha Mulai dari Nol
Sandiaga Uno Apresiasi Hadirnya Gerai Kopi Kenangan dan Restoran Sari Ratu di Malaysia
Tips Bisnis : Mau Bangun Bisnis? Pentingkah Membuat Business Plan?
Alumni Angkatan 86 Lintas SMA di Jakarta, Sukses Membuka Resto Cheese Chicken Cabang Kramat