Banyak Nasabah Mengaku Rugi, Begini Kata Mandiri Sekuritas Respons Layanan Aplikasi Growin’ Error

WartaPesona.com - Nasabah Mandiri Sekuritas mengeluhkan sistem eror yang dialami aplikasi Growin’ pada Senin pagi, 22 September 2025.

Terpantau para nasabah menuliskan cuitan komplain di media sosial X atau yang dulunya Twitter dengan menandai akun milik Mandiri Sekuritas, @Mandiri_OLT.

Tak hanya di X, kolom komentar Mandiri Sekuritas di Instagram juga terlihat banyak jejak keluhan dari para nasabah.

Kendala Teknis Aplikasi Growin’

Melalui unggahan di Instagram Story, Mandiri Sekuritas mengakui adanya kendala teknis yang sedang dihadapi dan tengah dilakukan upaya perbaikan.

“Saat ini aplikasi Growin’ sedang mengalami kendala teknis dan tidak dapat digunakan sementara waktu. Tim kami sedang memperbaikinya semaksimal mungkin,” tulis pernyataan Mandiri Sekuritas pada Senin, 22 September 2025 yang diunggah sekitar pukul 10.30 WIB.

“Dana dan portofolio nasabah tetap aman tersimpan di RDN dan dan SRE a/n nasabah masing-masing,” imbuhnya.

Pengumuman yang sama juga sempat terlihat di-pinned komentar sekitar pukul 09.30 WIB.

“Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas perhatian serta kerjasamanya,” tambahnya.

Baca Juga: Lebih Cepat dari Pemerintah, Kapolri Bentuk Tim Reformasi Polri

Klaim Sudah Kembali Normal

Kemudian, sekitar pukul 11.25 WIB, akun Instagram Mandiri Sekuritas kembali memberi pengumuman kepada nasabahnya.

Kali ini disebutkan bahwa aplikasi trading mereka telah berjalan dengan normal.

“Saat ini Growin’ sudah kembali normal dan dapat digunakan seperti biasa, mohon maaf atas kendala yang sempat terjadi sebelumnya,” tulisnya.