Telkomsel Percepat Pemulihan Jaringan di Sumatera, Layanan Seluler dan IndiHome Berangsur Normal

Fasilitas yang disediakan mencakup :

• Telepon & SMS gratis selama masa pemulihan

• Penggantian kartu SIM dan perpanjangan masa aktif

• Penyesuaian paket data prabayar dan tagihan pascabayar

• Penggantian ONT & STB IndiHome yang rusak

• Layanan IndiHome 3P dan Telkomsel Orbit di kantor Basarnas

Langkah ini menjadi ruang pemulihan komunikasi bagi warga yang kehilangan akses akibat kerusakan perangkat atau putusnya jaringan listrik.

Baca Juga: Mendagri Beberkan Alasan Penjarahan Terjadi : Bantuan Terhambat, Warga Terisolasi Berhari-Hari

Apresiasi Pemerintah dan Komitmen Telkomsel

Menteri Komunikasi dan Digital RI, Meutya Hafid, mengapresiasi upaya cepat Telkomsel dan seluruh pihak yang terlibat dalam menjaga layanan komunikasi publik.

Menurutnya, keberlanjutan konektivitas merupakan elemen vital dalam situasi darurat agar informasi penting dapat tersampaikan tanpa hambatan.

Sementara itu, Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menegaskan empati dan komitmen perusahaan untuk selalu hadir dalam situasi krisis.

Ia menyampaikan bahwa Telkomsel bersama Telkom Group terus bekerja intensif agar layanan kembali stabil, sembari memberikan dukungan kemanusiaan dan fasilitas komunikasi bagi masyarakat terdampak.

Kolaborasi Telkom Group untuk Pemulihan Lebih Luas

Dalam proses pemulihan ini, Telkomsel bersinergi dengan Telkom Group dalam berbagai bentuk dukungan, seperti: