KAI Siap Hadirkan Pelayanan Lebih Baik Melalui Inovasi Tahun 2023

WartaPesona.com-Pada tahun 2022, PT Kereta Api Indonesia (Persero) melayani 53.820.962 pelanggan dengan rincian 30.186.431 pelanggan Kereta Api Jarak Jauh dan 23.634.531 pelanggan Kereta Api Lokal. Jumlah tersebut naik 134% dibanding periode 2021 sebanyak 23.022.715 pelanggan. Volume pelanggan tersebut tidak termasuk pelanggan yang menggunakan jasa anak perusahaan KAI.

"Peningkatan ini dipengaruhi oleh melandainya pandemi Covid-19 di tahun 2022. KAI mengucapkan terima kasih atas kepercayaan seluruh masyarakat yang telah menggunakan angkutan kereta api selama 2022," kata Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo.

KAI menargetkan dapat melayani 45,5 juta pelanggan pada tahun 2023. Okupansi pelanggan di 2023 tersebut diprediksi akan meningkat 36% dibanding realisasi jumlah penumpang pada 2022.

Baca Juga: Sandi Uno, Upaya Kemenparekraf Meningkatkan Pemasaran Online Industri Parekraf di Kawasan Bromo-Tengger-Semeru

Di tahun 2023 ini, KAI akan melakukan berbagai inovasi untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan. KA-KA baru akan dioperasikan untuk menambah keleluasaan kepada pelanggan dalam memilih jadwal. KAI juga akan menambah relasi baru seperti kereta api melingkar di jalur Jawa Barat - Jawa Tengah dan Jawa Timur - Jawa Tengah.

Kemudian, KAI akan menghadirkan Kereta Luxury Generasi 3 untuk memberikan pilihan lebih banyak bagi pelanggan yang menghendaki pelayanan ekstra untuk menggunakan kereta api. Kapasitas Kereta Luxury Generasi 3 sama dengan Generasi 2, namun memiliki keunggulan dimensi cangkang kursi yang lebih kecil sehingga membuat kesan lebih luas. Kereta Luxury Generasi 3 dilengkapi dengan bahan lapisan kursi yang lebih nyaman, lantai berkarpet, 2 buah toilet, rak koper, dan alternatif warna yang lebih menarik.