Pesan Kapolri untuk Pelayanan Masyarakat : Pelapor Jangan di Ghosting

WartaPesona.com - Institusi Polri sedang menjadi sorotan publik akhir-akhir ini.

Dikarenakan ada beberapa kasus besar yang melibatkan anggotanya.

Yang terbaru adalah kasus peredaran narkoba yang diduga melibatkan Irjen Pol Teddy Minahasa.

Yaitu mantan Kapolda Sumatera Barat.

Dikutip dari Pikiran Rakyat dalam artikel yang berjudul'Kapolri Minta Jajarannya Lebih Informatif saat Layani Masyarakat: Jangan Ghosting Pelapor'.

Baca Juga: Petuah dari Mantan Jendral Kapolri untuk Listyo Sigit soal Polri, Berikut Penjelasannya

Diketahui, ketiga kasus tersebut pun membuat tingkat kepercayaan publik kepada Polri pun menurun. Oleh karena hal itu, sebanyak 7 mantan Kapolri pun datang memberikan petuah untuk Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo.

Keterangan tersebut disampaikan langsung oleh Jenderal Pol. (Purn) Da'i Bachtiar. Ia menjelaskan bahwa para jenderal senior memberikan saran agar Polri dapat mengembalikan kepercayaan publik yang menurun akibat beberapa kasus.

"Kehadiran kami, para purnawirawan Polri ini, terpanggil tentu dengan situasi yang kami sama-sama prihatin dengan adanya berbagai peristiwa dan memang pertemuan antara para purnawirawan Polri yang katakanlah senior-seniornya mereka yang lagi menjabat itu adalah hal biasa, rutin," katanya, dikutip pada Sabtu, 29 Oktober 2022.

Sementara itu, Listyo Sigit pun turut memerintahkan jajarannya dengan sejumlah instruksi untuk mengembalikan kepercayaan publik. Salah satunya soal pelayanan masyarakat.

Baca Juga: Setelah Pecat Pejabat Tinggi Twitter, Elon Musk Buat Pengumuman 'The Bird is Freed', Simak Penjelasannya

Diketahui, Listyo Sigit meminta jajarannya agar lebih informatif saat melayani masyarakat yang mengajukan aduan. Ia juga meminta agar jajarannya tidak mengabaikan masyarakat pelapor.

“Ditelepon, teleponnya di-reject. Ditelepon, diangkat, kitanya marah-marah. Kesan pelapor terhadap kita jadi semakin negatif, jadi kalau bahasa gaulnya itu jangan ghosting,” ujarnya.

“Menunjukkan kesungguhan dalam memberikan pelayanan, harus bisa dijelaskan secara transparan dan rasional, dan memenuhi logika publik. Ini yang harus rekan-rekan lakukan,” ucapnya, melanjutkan.

Lebih lanjut, Listyo Sigit pun turut menyayangkan sikap anggotanya yang sering mengabaikan sejumlah laporan atau pengaduan yang masuk.