Menurutnya, kejadian ini bukanlah kesalahan dari para pembeli yang memanfaatkan acara diskon, tetapi kesalahan dari Shopee yang tidak siap menghadapi kerugian.
"Saya tidak berani lagi untuk live.. Ini bukan salah para pembeli yang memanfaatkan acara diskon. Jika Shopee tidak siap untuk menghadapi kerugian dari acara yang mereka buat, jangan menimpakan kerugian pada orang lain seperti ini," tulisnya.
Karena itu, akun tersebut menyarankan agar Shopee sebaiknya mempersiapkan segala kemungkinan yang mungkin terjadi.
"Oleh karena itu, seharusnya Shopee mempersiapkan segala kemungkinan yang mungkin terjadi.. E-commerce semakin berkembang dan mereka mendapatkan biaya yang cukup besar," tambahnya.
Pengguna dari akun @sbtcon kemudian memberikan peringatan agar berhati-hati saat menggunakan Shopee Live.
"Harap berhati-hati saat membagikan tautan saat sedang live. Yang paling aman adalah menampilkan produk Anda sendiri, bukan produk dari toko lain," pesannya.
Hingga saat ini, tim redaksi belum mendapatkan jawaban atau konfirmasi langsung dari pihak Shopee.
Sementara itu, dalam tangkapan layar yang beredar, terlihat bahwa Shopee memberikan tanggapan singkat.
Baca Juga: UMKM bisa ikut andil melestarikan alam dan lingkungan, caranya begini
"Hai kak, maaf atas waktu yang telah Anda habiskan. Tim kami akan segera menghubungi Anda melalui pesan langsung. Tetaplah aman," balasan dari akun @shopee.id.
Meski demikian, KabarID.com telah berupaya mengonfirmasi melalui pesan WhatsApp kepada Prisca Niken selaku Kepala Hubungan Media Shopee Indonesia dan Hanif yang bertanggung jawab atas Hubungan Media Urusan Korporat Shopee, namun hingga kini belum menerima tanggapan.
Demikianlah keluhan dari pengguna Shopee Live yang merasa dirugikan karena diblokir dan kehilangan saldo mereka. ***