WartaPesona.com - Platform e-commerce Shopee tengah intens mempromosikan fitur baru, Shopee Live, dengan melibatkan tokoh terkenal seperti Nikita Mirzani, dr. Richard Lee, dan Raffi Ahmad yang sukses meraih omzet besar.
Namun, dalam konteks promosi tersebut, seorang penjual Shopee mengungkapkan pengalaman buruk berjualan melalui Shopee Live.
Keluhannya disampaikan melalui akun @JUALAN_BASE di Twitter pada 6 Agustus 2023, dimana ia merasa frustrasi dan enggan menggunakan Shopee Live.
Baca Juga: Pentingnya membangun kemitraan strategis di tengah persaingan bisnis, manfaat dan caranya
Ia merasa kecewa karena transaksi pelanggan melalui Shopee Live telah mencapai batas maksimal, dan ia harus mengembalikan uang kepada pembeli setelah mentransfer dana.
Hal ini terjadi karena ia menerapkan sistem "transfer back" dalam penjualannya. Seller lain juga berbagi cerita serupa. Sebagai contoh, akun @notyoursidee menceritakan pengalaman sulitnya meminta pembeli untuk mengklik 'pesanan diterima' sebelum mentransfer balik.
Sistem "transfer back" ini dimanfaatkan oleh beberapa penjual agar pembeli dapat menggunakan voucher dari Shopee Live.
Meskipun demikian, penggunaan sistem ini seringkali membuat harga barang lebih rendah dari nilai voucher, sehingga penjual menaikkan harga sebelumnya dan mentransfer selisih setelah transaksi.
Baca Juga: Sederet peluang bisnis online tanpa modal, dari jualan produk hingga jasa
Meski telah mencoba menghubungi Head of Media Relations Shopee Indonesia, Prisca Niken, redaksi AboutMalang.com belum mendapatkan respons hingga artikel ini diterbitkan. ***