Selain sepatu kulit asli, Nappa Milano juga membuat berbagai aksesoris penunjang fashion dan kebutuhan sehari-hari yang terbuat dari kulit, seperti ikat pinggang, card holder, kaus kaki, dan mask strap.
Nappa Milano juga mengeluarkan beberapa jenis apparel seperti kaus dan kemeja. Respons dari para pembeli terhadap produk Nappa Milano sangat positif, terlihat dari peluncuran produk baru dan banyaknya pelanggan lama yang melakukan repurchase atau pemesanan kembali.
Dalam penjualan online, Nappa Milano memberikan kemudahan bagi para pembeli untuk menukar ukuran sepatu secara gratis jika terjadi kesalahan pemilihan ukuran.
Hal ini dilakukan karena Nappa Milano menyadari adanya kesulitan bagi para pembeli dalam menyesuaikan ukuran sepatu dengan ukuran yang tersedia di chart.
Nappa Milano juga memberikan garansi 6 hingga 12 bulan untuk semua produknya sebagai jaminan bagi para pembeli.
Nappa Milano adalah salah satu contoh brand lokal di Indonesia yang dapat bersaing dengan brand internasional dengan desain yang dapat disandingkan meskipun harganya lebih terjangkau.
Hal ini dapat dicapai dengan memanfaatkan supplier dan pengrajin lokal yang pada akhirnya dapat mempergerak perekonomian lokal.
Nappa Milano berharap bahwa bisnis lokal dan kreatif dapat diberikan lebih banyak sarana exposure, seperti melalui majalah Pesona, sehingga dapat mendapatkan lebih banyak dukungan dan pelanggan baru yang dapat membantu mereka berkembang hingga skala internasional. ***(SA)