WartaPesona.com - Tak sedikit pelaku UMKM menggunakan WhatsApp Business hanya sebatas untuk menampilkan katalog produk, dan peta alamat toko.
Padahal, pelaku UMKM bisa mengoptimalkan penggunaan WhatsApp Business untuk lebih memperluas pasar dan potensi penjualan.
Sayangnya, masih banyak pelaku UMKM belum menyadari manfaat atau kelebihan dari WhatsApp Business tersebut.
Baca Juga: Makna Logo PON Aceh Sumut 2024, ada gambar rencong, kain Songket Melayu dan Ulos Batak
Berikut ini beberapa kelebihan dan tips mengoptimalkan penggunaan WhatsApp Business untuk memperluas pasar dan potensi penjualan.
1. Database Pelanggan
WhatsApp Business bisa difungsikan sebagai database pelanggan potensial.
Dengan memfungsikan WhatsApp Business sebagai database, berarti semua data kontak pelanggan harus dikelola dan disimpan.
Baca Juga: PON Aceh Sumut 2024 digelar September, sejumlah venue mulai diperbaiki
Jalin komunikasi lebih dekat, dan selalu usahakan ada komunikasi dua arah. Ini penting, agar nantinya jika mengirim pesan broadcast bisa dipastikan tepat sasaran.
2. Atur Pesan Broadcast
Pesan Broadcast sebagai sarana promosi bisa menjadi cara paling efektif dan efisien. Namun, penggunaannya perlu diatur. Terlalu sering mengirim pesan broadcast justru bisa membuat pelanggan kesal.
Baca Juga: Bunga mawar putih, mewakili sejuta perasaan yang sulit diucapkan, tak sekadar cinta saja
3. Publikasikan Nomor WhatsApp Business
Jangan ragu untuk mempublikasikan secara umum nomor WhatsApp Business seluas-luasnya.
Semakin tersebar luas, berarti informasi produk juga semakin diketahui oleh masyarakat luas.
Mempublikasikan secara luas nomor WhatsApp Business bisa dengan mencantumkan di kemasan produk, mengintegrasikan dengan media sosial, dan sebagainya.