Viral Petugas Klinik Diduga Abaikan Pasien, Asyik Main Game saat Layani Pendaftaran

WartaPesona.com - Sebuah video yang memperlihatkan dugaan kelalaian petugas klinik saat melayani pasien mendadak viral di media sosial.

Dalam video tersebut, seorang petugas di bagian pendaftaran terlihat diduga sedang bermain game saat pasien datang untuk berobat.

Video itu diunggah oleh akun TikTok @2021putridelia dan langsung menuai perhatian publik.

Dalam rekaman berdurasi singkat tersebut, perekam video memperlihatkan situasi di meja pendaftaran klinik, sambil menyoroti layar ponsel petugas yang tampak sedang memainkan gim populer.

“Ini lagi berobat di sini, ML (Mobile Legends),” ucap perekam dalam video tersebut.

Nenek Datang dalam Kondisi Sesak Napas

Dalam penjelasannya di kolom komentar, pengunggah video mengungkapkan bahwa pasien yang datang saat itu adalah neneknya, yang tengah mengalami sesak napas dan membutuhkan penanganan segera.

Namun, menurutnya, alih-alih mendapatkan respons cepat, sang nenek justru diminta untuk mengikuti prosedur pendaftaran terlebih dahulu.

“Posisinya itu nenek aku udah sesak napas banget. Harusnya langsung ditangani, tapi malah disuruh daftar dulu,” tulisnya.

Meski memahami bahwa prosedur pendaftaran mungkin merupakan bagian dari standar operasional (SOP), pengunggah menyayangkan sikap petugas yang dinilai tidak menunjukkan urgensi dalam menangani kondisi pasien.

Baca Juga: Hujan Badai Terjang Cikarang Selatan, Warga Panik Saat Atap Rumah Beterbangan

Petugas Lain Disebut Tidak Sigap

Pengunggah juga mengungkapkan bahwa saat itu terdapat petugas lain di klinik tersebut.

Namun, ia menilai tidak ada upaya sigap untuk membantu pasien yang membutuhkan penanganan cepat.

Menurutnya, salah satu petugas perempuan berada di ruang pasien, sementara kondisi klinik saat itu sedang tidak ramai.

“Ada satu temennya cewek, lagi di kamar pasien. Dipanggil tapi bilang bentar-bentar, terus malah ke toilet,” ungkapnya.